Lei 7.364/2016 – Obriga as operadoras a retornarem quando a ligação cair

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A Lei 7.364/2016 obriga as operadoras de telefonia a retornarem a ligação ao cliente caso ela caia.  A Lei determina ainda que as operadoras de telefonia devem resolver as questões requisitadas pelos consumidores na primeira ligação,  sem a necessidade do cliente efetuar uma nova chamada.

Clique aqui para conferir na íntegra o teor da Lei.

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